Есть три способа подключить интернет и телевидение Билайн.

1. Оставить заявку на нашем сайте
2. Позвонить на номер отдела подключений 8 (800) 302-18-39 (Бесплатный звонок)
3. Посетить ближайший офис продажи и обслуживания

Подключение новых абонентов Билайн: 8 (800) 302-18-39

• Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно по всей России.

Есть два способа это сделать:

1. Оставить заявку на нашем сайте — мы проверим возможность подключения и свяжемся с вами.
2. Позвонить на номер отдела подключений 8 (800) 302-18-39 (Бесплатный звонок). Оператор моментально проверит возможность подключения по вашему адресу.

Можно позвонить на номер отдела подключений 8 (800) 302-18-39 (Бесплатный звонок) или оставить заявку на сайте. В течение нескольких минут специалисты проверят возможность подключения телевидения или интернета, уточнят некоторые вопросы и сообщат дату и время подключения. Для мобильной связи вам помогут выбрать подходящий тариф.

Пользование целым пакетом выбранных услуг всегда выгоднее, чем этими же услугами, но по отдельности. Скидки могут доходить до 40%.

Нет! Не требуется и не рекомендуется личный визит абонента для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника (бланк он привозит с собой). Подписанный вами договор монтажник увезет с собой и передаст в абонентский отдел.

Для начала работы услуг домашнего интернета Билайн ничего специально покупать не требуется.
Кабель, необходимый для подключения, мы предоставляем за свой счет. Его привезет с собой монтажник в день подключения. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.
Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя роутер или его можно взять в аренду/покупку сразу.
Если у вас уже есть разводка кабеля по квартире, монтажник соединит вашу сеть со своей в щитке (в месте, где выведены ваши кабели).

Отсутствие сети может вызвать физический обрыв линии связи, выход из строя оборудования абонента; некорректные настройки роутера, зависшая или вышедшая из строя сетевая плата ПК пользователя, вредоносное ПО либо блокировщики негативного контента, перегрузка радиоканала. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо перезагрузить ПК или роутер и проверить:

1. Wi-Fi подключение.
2. Баланс.
3. Сетевые настройки.
4. Физическое подключение к линии связи.
5. Компьютер на наличие вирусов.
6. Есть ли возможность переключить роутер на другую частоту, если в диапазоне работает много устройств.

Доступ в Интернет для бизнеса

Компания Билайн предлагает доступ в Интернет для юридических лиц посредством собственного надежного и высокоскоростного магистрального Интернет-канала. Услуга широкополосного Интернет-доступа от компании Билайн незаменима для компаний, бизнес которых зависит от качества доступа к российским и зарубежным сегментам сети Интернет.

Можно ли перенести интернет?

Переезжаете на новую квартиру? Возьмите Билайн с собой! Теперь при переезде на новую квартиру Домашний интернет и Домашнее телевидение Билайн в пределах данного населенного пункта можно взять «с собой». Сохраняйте свой номер договора, баланс, логин, пароль, тариф, оборудование и все подключенные услуги!

Как перенести интернет на другой адрес?

• заполните форму заявки;
• оператор проверит возможность подключения по вашему новому адресу;
• оператор согласует с вами дату и время визита монтажника, который проведет кабель и произведет все необходимые настройки интернета.

Вы сможете начать пользоваться Домашним интернетом Билайн на новом месте сразу же после завершения подключения монтажником!

Важно!

Со старого адреса обязательно заберите, если имеется, комплект ТВ‑приставки (-ок) и Wi-Fi роутер. ТВ-приставка, скорее всего, в вашей собственности, ее нужно забирать с собой на новый адрес. Wi-Fi роутер также, скорее всего, находится в вашей собственности. Все оборудование будет использовано на новом адресе. Логин и тариф останутся прежними.

Если вам требуется доподключить услугу Домашнее ТВ, укажите это оператору или в форме заявки, вам будет назначен курьер, который привезет ТВ-приставку.

Провод интернета, который вам ранее проводил монтажник (проходит от входной двери до конечного устройства) срезать не нужно.

Услугой можно воспользоваться только при переезде в рамках своего города. Если вы переезжаете в другой город, потребуется заключение нового договора.


Вы переехали в квартиру, где уже есть провод Билайн

Когда вы переехали в новую квартиру и обнаружили, что прежние хозяева тоже пользовались услугами оператора связи Билайн, то просто заполните форму заявки. Оператор зафиксирует смену адреса в Базе данных, без визита монтажника. Это необходимо для корректного предоставления услуг на новом адресе и фиксации порта для вашего договора.

Бесплатный единый номер для подключения и консультаций: 8 (800) 302-18-39. Для технической поддержки: 8 (800) 700-06-11.

Для оперативного решения вопросов, связанных с тарифами и услугами, клиентам «Билайна» предоставляется возможность круглосуточного онлайн-общения с технической поддержкой через мобильное приложение оператора. Альтернативным способом связи является форма обратной связи, расположенная на официальном сайте «Билайна». Для доступа к ней необходимо перейти в раздел «Контакты» и воспользоваться опцией «Написать в чат» — «Задать вопрос», расположенной в правой части страницы.

Линия для подключения услуг 8 (800) 302-18-39 работает ежедневно. Техническая поддержка 8 (800) 700-06-11 доступна круглосуточно.

Служба поддержки Билайн принимает электронные обращения по нескольким специализированным адресам. Для решения общих вопросов, касающихся мобильной связи и интернета, следует использовать адрес otvet@beeline.ru. Вопросы, связанные с услугами домашнего интернета и телевидения, направляются на internet@beeline.ru. Если же ваше обращение касается интернет-магазина, используйте электронный адрес shop@beeline.ru.

Чтобы получить точный расчет, оставьте заявку на проверку адреса на сайте или позвоните по телефону 8 (800) 302-18-39.

Билайн предоставляет современное Интерактивное ТВ. Актуальные пакеты и стоимость можно уточнить по телефону 8 (800) 302-18-39.

При подключении интернета наш мастер настроит и установит роутер. Для вызова специалиста оформите заявку по телефону 8 (800) 302-18-39.

Это комплекс услуг для безопасности и комфорта: видеонаблюдение, удаленное управление устройствами. Подробности и подключение по номеру 8 (800) 302-18-39.

Проверить подключение по адресу можно, позвонив оператору по номеру 8 (800) 302-18-39.

Актуальная сумма абонентской платы отображается в вашем Личном кабинете. Также вы можете уточнить ее у оператора по номеру 8 (800) 700-06-11.

С актуальными тарифными планами Билайн, включая пакеты «Интернет + ТВ», можно ознакомиться на сайте. Для подбора лучшего варианта позвоните по телефону 8 (800) 302-18-39.

Бесплатный круглосуточный номер технической поддержки: 8 (800) 700-06-11.

Для всех регионов действует единый номер техподдержки: 8 (800) 700-06-11.

Выполните простую перезагрузку роутера. Если проблема не решилась, обратитесь в круглосуточную техподдержку по телефону 8 (800) 700-06-11.

При подключении по оптоволокну (GPON) мы предоставляем все необходимое оборудование (оптический терминал). Подробности уточняйте при оформлении заявки на 8 (800) 302-18-39.

Основная причина — отсутствие свободных портов или инфраструктуры в доме. Точную причину и возможность решения подскажет специалист после проверки адреса. Звоните: 8 (800) 302-18-39.

Интерактивное ТВ с таким количеством каналов входит в комплексные предложения. Актуальный состав каналов уточняйте у менеджера по номеру 8 (800) 302-18-39.

Полный список тарифов для вашего города доступен на сайте при выборе адреса. Для консультации звоните: 8 (800) 302-18-39.

Сделать это можно самостоятельно в Личном кабинете на сайте или в приложении Билайн. Если нужна помощь, оператор поможет по телефону 8 (800) 700-06-11.

По вопросам мобильной связи также можно обратиться на общую горячую линию 8 (800) 700-06-11.

Заполните форму на сайте, указав точный адрес, или сразу позвоните по телефону подключения 8 (800) 302-18-39.

Устройство можно приобрести в рассрочку или купить за полную стоимость. Условия уточняйте у менеджера по номеру 8 (800) 302-18-39.

Баланс отображается при входе в Личный кабинет на сайте Билайн.

Для связи с технической поддержкой «Билайна» через веб-сайт, пожалуйста, перейдите в раздел «Контакты». Там вы найдете форму «Написать в чат» с опцией «Задать вопрос». Нажав на нее, вы откроете окно для общения с представителем компании. Альтернативно, вы можете воспользоваться разделом «Помощь», доступным с главной страницы сайта «Билайна» (кнопка в правом верхнем углу). В разделе «Помощь» предусмотрена строка поиска для ввода вашего запроса.

Номер вашего лицевого счёта по договору с Билайн указан в документах, которые подписывались при подключении услуг. В случае отсутствия договора, для получения данной информации вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 700-06-11.

Для доступа в личный кабинет Билайн не требуется отдельная регистрация. Учетная запись создается автоматически после подключения услуг и подписания договора. Для подключения услуг Билайн свяжитесь с нашим отделом подключения по номеру 8 (800) 302-18-39.

В случае утери пароля для доступа к персональному кабинету Билайн, процедура восстановления осуществляется посредством официального веб-ресурса компании или путем обращения на горячую линию технической поддержки 8 (800) 700-06-11.

Оплатить можно сайт оператора, мобильное приложение или интернет-банк.

Актуальная стоимость всех тарифных планов публикуется на сайте. Для подбора оптимального по цене и функциям тарифа обратитесь в отдел подключений: 8 (800) 302-18-39.

Возможность подключения в садовых товариществах определяется индивидуально. Оставьте заявку или уточните информацию по телефону 8 (800) 302-18-39.

Заявку на подключение стационарной телефонной связи можно оформить по общему номеру для новых клиентов: 8 (800) 302-18-39.

На нашем сайте есть форма «Заказать звонок». Укажите имя и номер телефона, и наш специалист перезвонит в ближайшее время. Также вы можете самостоятельно связаться с отделом подключений по номеру 8 (800) 302-18-39.

С актуальными мобильными тарифами Билайн, включая пакеты с большим трафиком, можно ознакомиться на сайте или по телефону 8 (800) 302-18-39.

Адреса и часы работы офисов можно найти на официальном сайте.

При оформлении заявки на мобильную связь сообщите оператору о желании сохранить (перенести) номер. Консультация по номеру 8 (800) 302-18-39.

Услуга позволяет продолжить пользоваться связью при нулевом балансе. Активируется через Личный кабинет или мобильное приложение.

Узнать размер ежемесячной платы, сумму к оплате, а также название и параметры тарифа можно в Личном кабинете или по телефону 8 (800) 700-06-11.

Для рассмотрения возможности коллективного подключения обратитесь в отдел подключений по телефону 8 (800) 302-18-39.

Статус заявки можно уточнить у менеджера, который с вами связывался, или позвонив на общий номер 8 (800) 302-18-39.

Заявление на отключение услуги или расторжение договора можно оформить в Личном кабинете или в ближайшем офисе компании.

Промокоды и специальные предложения публикуются на официальном сайте и в партнерских акциях. Следите за новостями.

Для активации функции родительского контроля в сети "Билайн" предусмотрены два способа: использование мобильного приложения или отправка USSD-запроса. Данная услуга предоставляет возможность блокировать доступ к нежелательному контенту (сайтам и приложениям) на детских устройствах, устанавливать временные рамки для использования гаджетов в образовательных целях и для развлечений, а также осуществлять удалённый мониторинг смартфонов и планшетов ребёнка.

Корпоративные клиенты также могут получить консультацию и оформить заявку в Билайн по общему номеру 8 (800) 302-18-39.